ओला को सताया इलेक्ट्रिक स्कूटर के फ्रंट फोर्ट टूटने का डर, ग्राहकों के लिए कंपनी ने किया बड़ा ऐलान

अगर आपके पास Ola S1 इलेक्ट्रिक स्कूटर  है तो यह खबर आपके लिए बेहद खास है। दरअसल, कंपनी ने घोषणा की है कि ओला एस1 और एस1 प्रो इलेक्ट्रिक लैपटॉप के फ्रंट फोर्क्स को बिना किसी कीमत पर बदला जाएगा। उन्होंने सोशल मीडिया पर उनसे जुड़ी जानकारी शेयर की है। कंपनी ने कहा है कि ओला एक्सपीरियंस सेंटर में जाकर ग्राहक पुराने फोर्क को बिना किसी खर्च के बदल सकेंगे। इसके लिए कोटेशन विंडो 22 मार्च को खुलेगी। बता दें कि लंबे समय से ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के फ्रंट फोर्क के घूमने की खबरें आ रही हैं। उनकी इस घटना की कई तस्वीरें भी सोशल मीडिया पर वायरल हुई हैं। ओला पिछले कुछ महीनों से इलेक्ट्रिक स्कूटर सेगमेंट में नंबर 1 बनी हुई है। शायद यही वजह है कि कंपनी अब स्कूटर के फ्रंट फोर्क के रोटेशन के एक नए मामले से बचना चाहती है।

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ओला का ग्राहकों के लिए संदेश
 ओला इलेक्ट्रिक ने अपने आधिकारिक ट्विटर अकाउंट पर एक क्लाइंट के नाम एक लेटर शेयर किया है. उसमे  लिखा कि हमारे इलेक्ट्रिक मिशन का हिस्सा बनने के लिए आप सभी का धन्यवाद। केवल 12 महीनों में, ओला एस1 समुदाय 2 लाख से अधिक सदस्यों के साथ भारत में सबसे बड़ा ईवी समुदाय बन गया है।

हालांकि, अतीत में समुदाय के बीच स्कूटर के फ्रंट फोर्क आर्म की सुरक्षा को लेकर चिंताएं रही हैं. स्थिति को देखते हुए, इसका समाधान किया जाएगा। कंपनी इसके फ्रंट फोर्क को अपग्रेड करेगी, जिससे S1 सीरीज के इलेक्ट्रिक स्कूटर की ड्यूरेबिलिटी बढ़ेगी और यह मजबूत बनेगा।

 कंपनी ने अपने संदेश में यह भी स्पष्ट किया है कि ग्राहकों की चिंता को देखते हुए हम इलेक्ट्रिक पोर्टेबल को नए फ्रंट फोर्क में अपग्रेड करने का विकल्प दे रहे हैं. यह अपडेट पूरी तरह फ्री होगा। असुविधा से बचने के लिए ग्राहक ओला एक्सपीरियंस सेंटर या नजदीकी सर्विस सेंटर में सीट आरक्षित करते हैं। इसके लिए कोटेशन विंडो 22 मार्च से खुलेगी। जल्द ही हम सीट आरक्षित करने के लिए विवरण साझा करेंगे।

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पिछले साल कई मामले आए थे।
साल 2023 में इलेक्ट्रिक स्कूटर के फ्रंट फोर्क रोटेशन का कोई नया मामला सामने नहीं आया है। हालांकि, पिछले साल मामले की खबरों ने सोशल नेटवर्क पर बाढ़ ला दी थी। संजीव जैन नाम के शख्स ने अक्टूबर 2022 में ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर  की फोटो शेयर करते हुए लिखा कि उसे 6 दिन पहले स्कूटर लिया था. लेकिन इसी बीच स्कूटर का अगला  फ्रंट फोर्क टूट गया । उन्होंने ओला इलेक्ट्रिक पब्लिक ग्रुप से एक फेसबुक पोस्ट में स्कूटर की तस्वीरें साझा कीं। उनके मुताबिक, जब इंजन को कॉलोनी की ओर ले जाया जा रहा था तो उसके आगे का  फ्रंट फोर्क टूट गया।

इसी तरह मई 2023 में श्रीनाद मेनन (@SreenadhMenon) नाम के एक यूजर ने ओला एस1 प्रो की एक फोटो ट्वीट की थी। इस फोटो में इस स्कूटर को दो अलग-अलग हिस्सों में बांटा हुआ  है। कहने का मतलब यह है कि ट्यूब और व्हील को हैंडलबार्स से जोड़ने वाला फ्रंट सस्पेंशन कम गति पर ड्राइविंग के वजन से टूट गया। उन्होंने बताया कि धीमी गति से वाहन चलाने पर भी आगे का  फ्रंट फोर्क टूट गया। यह एक गंभीर और खतरनाक स्थिति है जिसका हम अभी सामना कर रहे हैं। हम यह पूछना चाहते हैं कि क्या हमें इस भाग पर प्रतिस्थापन या डिज़ाइन परिवर्तन की आवश्यकता है।

एक अन्य यूजर आनंद लवकुमार ने श्रीनाद मेनन के थ्रेड पर ट्वीट किया कि मेरे साथ भी यह समस्या हुई थी। ईको मोड में 25 किमी/घंटा की रफ्तार से दौड़ते समय सामने का  फ्रंट फोर्क बीच में ही टूट गया। इसी तरह की समस्या प्लेन रोड पर कुछ अन्य ग्राहकों के साथ भी हुई है। इसे गंभीरता से लें और जल्द ही इसका समाधान करें। इसी तरह के और भी कई मामले सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हुए थे। ओला ने यह भी कहा था कि वह कई मामलों की जांच करेगी।

Ola S1 प्रो स्कोप और फीचर्स
ओला एस1 प्रो कंपनी के पोर्टफोलियो का प्रमुख उत्पाद है। इसे 12 कलर ऑप्शन में खरीदा जा सकता है। यह 2.9 सेकेंड में 0 से 40 किलोमीटर प्रति घंटे की रफ्तार पकड़ सकती है। इसकी टॉप स्पीड 116 किमी/घंटा तक है। वहीं, सिंगल चार्ज पर यह 181 किमी तक की रेंज देती है। इसमें 7 इंच की टीएफटी स्क्रीन है, जहां आप चार्जिंग और ड्राइविंग से जुड़ी कई जानकारियां चेक कर सकते हैं। इस मॉडल के हार्डवेयर में एक ट्यूबलर फ्रेम, सिंगल फ्रंट फोर्क और रियर मोनोशॉक शामिल हैं। सेटअप सेटअप में 220 मिमी फ्रंट डिस्क और 180 मिमी रियर रोटर शामिल हैं। भारतीय बाजार में Ola S1 Pro का मुकाबला Ather 450X, Bajaj Chetak और TVS iQube से है।

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