सस्ता टिकट लेकिन महंगा सफर, इंटरसिटी का एसी कोच खराब,

एक कोच का एसी काम न करने के कारण पूरी ट्रेन अंबाला स्टेशन पर ढाई घंटे तक खड़ी रही। इस दौरान सैकड़ों यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। इस कोच के रखरखाव की जिम्मेदारी फिरोजपुर डिवीजन के पास है। उत्तर रेलवे के बड़ौदा हाउस ने इस मामले को गंभीरता से लिया है और एसी खराब होने की रिपोर्ट मांगी है। अब खराब हुए एसी कोच की जांच की जाएगी, ताकि पता चल सके कि इसका कारण क्या हो सकता है।
क्या है पूरा मामला?
मंगलवार को इंटरसिटी ट्रेन संख्या 14632 अमृतसर से हरिद्वार जाने के लिए रात 9:40 बजे रवाना हुई थी। ट्रेन ने अभी एक-दो स्टेशन ही पार किए थे कि एसी काम न करने के कारण यात्रियों को ऐसा लगने लगा कि वह स्लीपर क्लास में है। यात्रियों ने इसकी शिकायत की। अगला बड़ा स्टेशन लुधियाना था, लेकिन मेंटेनेंस के लिए वाशिंग लाइन न होने के कारण कोच बदलने का विकल्प नहीं था।
ट्रेन करीब 3:21 बजे अंबाला छावनी रेलवे स्टेशन पर पहुंची। यहां यात्रियों का सब्र टूट गया। इलेक्ट्रिकल विभाग के कर्मचारी एसी ठीक करने आए और उनकी मंजूरी के बाद ट्रेन को आगे के लिए रवाना किया गया। लेकिन यात्री ठीक किए गए एसी से संतुष्ट नहीं थे।
उन्होंने ट्रेन के रवाना होते ही चेन खींच दी। इसके बाद ट्रेन को वापस प्लेटफार्म पर लाया गया। यात्री इस बात पर अड़े थे कि ट्रेन तभी चलेगी जब उसका कोच बदला जाएगा। एक कोच के कारण पूरी ट्रेन खड़ी रही। बाद में मामला उच्च अधिकारियों तक पहुंचा, जिसके बाद अंबाला में चेक किया गया कि थर्ड एसी का कोई अतिरिक्त कोच है या नहीं। थर्ड एसी का कोच नहीं मिला। ट्रेन करीब ढाई घंटे लेट हो गई। ट्रेन सुबह छह बजे रवाना हो सकी।
सीनियर डीसीएम नवीन कुमार झा ने बताया कि यात्रियों की सुविधा को देखते हुए कोच को बदला गया और ट्रेन को आगे के लिए रवाना किया गया। उन्होंने बताया कि थर्ड एसी कोच को स्टाफ ने रिपेयर कर दिया था, लेकिन बाद में यात्रियों के अनुरोध पर दूसरा कोच जोड़कर भेजा गया, जिससे ट्रेन लेट हो गई।
रोजाना बिजली से जुड़ी 317 शिकायतें
हाल ही में 13 जून 2024 से 24 जून 2024 तक की रिपोर्ट तैयार की गई। इस रिपोर्ट में भी जब उत्तर रेलवे के पांचों मंडलों की समीक्षा की गई तो कुल 3801 शिकायतें मिलीं। औसतन रोजाना करीब 317 शिकायतें की गईं, जिसमें एसी भी शामिल है। इस दौरान लखनऊ मंडल में सबसे ज्यादा शिकायतें आईं। दिल्ली में 1210, फिरोजपुर में 1551, लखनऊ में 642, मुरादाबाद में 265 और अंबाला में 133 शिकायतें आईं।