NH Toll Tax: इलेक्ट्रॉनिक टोल कलेक्शन सिस्टम (ईटीसी) में फास्टैग से टोल टैक्स की स्वचालित कटौती ने राष्ट्रीय राजमार्गों पर सड़क यात्रियों के लिए यात्रा को आसान बना दिया है। स्वचालित टोल टैक्स भी काटा जाने लगा। पिछले वित्तीय वर्ष में फास्टैग से संबंधित 850,000 से अधिक शिकायतें हेल्पलाइन नंबर 1033 पर दर्ज की गई हैं। दूसरे शब्दों में कहें तो फास्टैग को लेकर प्रतिदिन करीब 2,400 शिकायतें आईं। इसमें पांच लाख से ज्यादा शिकायतें हैं जिनमें यात्रा नहीं की गई फिर भी फास्टैग से टोल टैक्स अपने आप कट गया।
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NH Toll Tax: बीच 1.5 लाख से ज्यादा शिकायतें तय
इस बीच 1.5 लाख से ज्यादा शिकायतें तय दर से ज्यादा टोल वसूलने की हैं. सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय के सार्वजनिक उपक्रम भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्रबंधन कंपनी लिमिटेड (IHMCL) ने वित्तीय वर्ष 2022-23 के लिए अपनी रिपोर्ट जारी कर दी है। कंपनी का गठन मुख्य रूप से राष्ट्रीय राजमार्गों पर टोल टैक्स से संबंधित शिकायतों की सुविधा के लिए किया गया है।
NH Toll Tax: हेल्पलाइन नंबर पर 8.66 लाख शिकायतें आईं
रिपोर्ट में कहा गया है कि पिछले वित्तीय वर्ष में NHAI हेल्पलाइन नंबर पर कुल 8,66,971 शिकायतें प्राप्त हुईं। 1,55,657 शिकायतों में कहा गया कि उन्होंने यात्रा नहीं की फिर भी उनके फास्टैग से टोल टैक्स काट लिया गया. कुछ मामलों में, उनकी सहमति के बिना टोल काटा गया। इस बीच, 1,26,850 सड़क उपयोगकर्ताओं ने FASTAG के माध्यम से टोल टैक्स की निर्धारित दरों से अधिक वसूले जाने की शिकायत की है, जबकि 1,68,060 वाहनों को FASTAG लगे होने के बावजूद टोल प्लाजा बैरियर से गुजरने की अनुमति नहीं दी गई। पर्याप्त बैंक बैलेंस होने के बावजूद 35,580 सड़क यात्रियों को फास्टैग में कम बैलेंस दिखाया गया या फास्टैग ब्लैक लिस्ट दिखाया गया।
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NH Toll Tax: शत-प्रतिशत शिकायतों का निस्तारण
IHMCL ने अपनी रिपोर्ट में दावा किया है कि वित्त वर्ष 2022-2 में 1033 पर दर्ज 100 फीसदी शिकायतों का समाधान कर दिया गया है. यानी कुल 8,66,971 शिकायतों का समाधान किया गया. विशेषज्ञों का कहना है कि फास्टैग में कम बैलेंस होने या ब्लैकलिस्ट होने पर सड़क उपयोगकर्ता से जुर्माने के रूप में दोगुना टोल टैक्स वसूलने का प्रावधान है। इस बीच 1,68,060 वाहन फास्टैग के साथ टोल प्लाजा बैरियर को पार नहीं कर सके। ऐसे में वाहन बिना फास्टैग वाला माना जाता है और दोगुना टैक्स देना पड़ता है।